设为首页 加入收藏
图片新闻 政府要闻 业界动态 专家论坛 电子政务 电子商务 企业bet3365官网手机版化 bet3365官网手机版资源 国外资讯 IT与生活 优秀案例 bet3365官网手机版安全 新兴产业  
 
当前位置 > 首页>新闻资讯>IT与生活
上海公布网约车平台投诉情况
  来源:人民网-人民日报       日期:2018-11-22     【字号 大  
 
    近日,上海市交通委信访办首次全数据公布网约车平台的投诉情况。据了解,今年第三季度,上海市交通委信访、热线渠道受理出租汽车行业相关诉求21920件,其中涉及网约车平台2470件,占比为11.27%。

  同时,根据12319热线平台回访及12345热线平台测评反馈,上海市出租汽车行业平均满意率为87.64%,而网约车平台平均满意率仅为42.64%,乘客对网约车服务的满意度普遍较低。

  在涉及网约车平台的相关诉求中,投诉共1966件,投诉率为79.60%,平均每万单投诉为0.25件,排名前五位的网约车平台分别为“易到用车”“首汽约车”“曹操专车”“神马专车”和“神州专车”。主要集中在“服务质量”“多收费”“未履行订单”和“马甲车问题”等方面,共1539件,占网约车投诉总量的78.28%,平均每万单投诉为0.23件。

  “服务质量”投诉共608件,占网约车投诉总量的30.93%,位居投诉之首。

    《 人民日报 》( 2018年11月22日 09 版 

 
 
  相关附件  
  推荐】【打印】【关闭】【top  
     

首页-图片新闻-政府要闻-业界动态-专家论坛-电子政务-电子商务-企业bet3365官网手机版化-bet3365官网手机版资源-国外资讯-IT与生活-新兴产业-bet3365官网手机版安全

Copyright©:365bet体育在线手机版 版权所有
北京通信管理局ICP备案号( 京ICP备05048443号 )
京公网安备110102001589号
联系电话:86-10-68587293
Email: webadmin@if-store.com
友情链接:澳门银河国际娱乐 金沙国际娱乐 金沙国际娱乐 金沙国际娱乐 金沙国际娱乐 金沙国际娱乐 金沙国际娱乐 金沙国际娱乐 金沙国际娱乐